Datos de la empresa, datos personales y condiciones de uso

¿Qué datos tratamos?

Puede contactarnos con el formulario de contacto o por correo electrónico. Con el formulario tratamos su nombre, dirección de correo, empresa, opcionalmente su país, sus elecciones de solicitud (tema, sector, ruta de material, personalización, cantidad y plazo) y su mensaje; con cada solicitud del formulario también se guardan el idioma de la página que utilizó y la versión de este aviso de privacidad que se le mostró. Por correo electrónico tratamos el nombre, la empresa, los datos de contacto y el contenido del mensaje que comparta. No se usan cuentas ni herramientas de analítica. Para evitar el uso indebido del formulario, al enviarlo se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile; Cloudflare trata sus datos de conexión para esta comprobación. Su dirección IP no se escribe en el registro de la solicitud ni en los registros y trazas del sistema de solicitudes; para limitar los intentos, solo se cuenta durante diez minutos un resumen con clave derivado de ella, y los contadores caducados se eliminan en envíos posteriores.

Chat de visitantes

Cuando escribe al asistente de este sitio, tratamos sus mensajes, el idioma de la página y una cookie de sesión (opia_visitor_opia_eco, HttpOnly) que vincula la conversación con su navegador. Antes de que empiece una conversación se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile. Las respuestas se generan con Cloudflare Workers AI a partir de los contenidos publicados en este sitio; sus mensajes se envían al modelo solo para generar la respuesta. La conversación se guarda en el almacenamiento propio del sitio en la infraestructura de Cloudflare y se elimina automáticamente a los siete días; «Borrar chat» la elimina al instante. No comparta datos personales ni confidenciales en el chat; para un presupuesto, use el formulario de contacto.

Finalidad y base jurídica

Sus datos se tratan para responder a su solicitud, gestionar conversaciones sobre ofertas, muestras o colaboración y cumplir nuestras obligaciones legales. Las bases jurídicas son la relación directa con la celebración de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (KVKK art. 5/2-c, ç y f).

Comunicación de datos

Sus datos se comparten, en la medida en que lo requiera su solicitud, con los equipos competentes de la empresa y con la marca especializada correspondiente; cuando la ley lo exige, se transmiten a las autoridades competentes. Los registros del formulario se guardan en una base de datos de la infraestructura de Cloudflare que aloja el sitio y el sistema de solicitudes, y los correos en los servidores del proveedor de correo electrónico. Estos servidores pueden estar en el extranjero; en ese caso la transferencia se realiza conforme al artículo 9 de la Ley. Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing.

Conservación

Las solicitudes recibidas por el formulario o por correo electrónico se conservan hasta que concluya su solicitud y mientras dure la relación comercial, como máximo durante el plazo legal previsto para la correspondencia comercial (diez años según el artículo 82 del Código de Comercio turco). Los registros cuyo plazo ha vencido se eliminan, destruyen o anonimizan conforme a nuestra política de conservación; esto no se hace mediante un proceso automático de borrado. Puede pedir una eliminación anterior en el marco de sus derechos indicados a continuación.

Sus derechos

Según el artículo 11 de la Ley, tiene derecho a saber si sus datos se tratan, a solicitar información, a conocer la finalidad del tratamiento y los destinatarios, a pedir la rectificación de datos incompletos o inexactos, su supresión o destrucción y la comunicación de estas acciones a los destinatarios, a oponerse a un resultado derivado de un análisis automatizado y a reclamar la indemnización del daño causado por un tratamiento ilícito.

Cómo presentar una solicitud

Puede enviar su solicitud por escrito, con información que nos permita verificar su identidad, a la dirección de correo indicada abajo o a la dirección que figura en los datos de la empresa. Las solicitudes se resuelven gratuitamente en un plazo máximo de treinta días.

Versión del aviso de privacidad: opia-eco-kvkk-2026-10-04

Condiciones de uso

Solo informativo

El contenido de este sitio presenta nuestra empresa, nuestra tecnología y nuestras marcas; no es una oferta de venta. Precios, plazos, pedidos mínimos y especificaciones técnicas solo son vinculantes mediante oferta escrita y contrato.

Alcance de documentos y afirmaciones

Los documentos, ensayos y verificaciones solo son válidos para la organización, el producto, la muestra y la fecha que figuran en ellos; no pueden extenderse a otros productos ni a toda una marca.

Propiedad intelectual

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Última actualización: 2 de octubre de 2026