Dados da empresa, dados pessoais e condições de utilização

Que dados tratamos?

Pode contactar-nos pelo formulário de contacto ou por e-mail. Com o formulário tratamos o seu nome, endereço de e-mail, empresa, opcionalmente o seu país, as suas escolhas de pedido (tema, área de utilização, rota de material, personalização, quantidade e prazo) e a sua mensagem; com cada pedido do formulário guardam-se também o idioma da página que utilizou e a versão deste aviso de privacidade que lhe foi mostrada. Por e-mail tratamos o nome, a empresa, os dados de contacto e o conteúdo da mensagem que partilhar. Não são usadas contas nem ferramentas de análise. Para evitar a utilização abusiva do formulário, ao enviá-lo é feita uma verificação de segurança com o Cloudflare Turnstile; a Cloudflare trata os seus dados de ligação para esta verificação. O seu endereço IP não é escrito no registo do pedido nem nos registos e rastreios do sistema de pedidos; para limitar tentativas, apenas um resumo com chave derivado dele é contado durante dez minutos, e os contadores expirados são eliminados em envios posteriores.

Chat de visitantes

Quando escreve ao assistente deste site, tratamos as suas mensagens, o idioma da página e um cookie de sessão (opia_visitor_opia_eco, HttpOnly) que liga a conversa ao seu navegador. Antes de uma conversa começar, é feita uma verificação de segurança com Cloudflare Turnstile. As respostas são geradas com Cloudflare Workers AI a partir dos conteúdos publicados neste site; as suas mensagens são enviadas ao modelo apenas para produzir a resposta. A conversa é guardada no armazenamento próprio do site na infraestrutura da Cloudflare e eliminada automaticamente ao fim de sete dias; «Limpar conversa» elimina-a de imediato. Não partilhe informações pessoais ou confidenciais no chat; para um orçamento, utilize o formulário de contacto.

Finalidade e fundamento jurídico

Os seus dados são tratados para responder ao seu pedido, conduzir conversas sobre propostas, amostras ou parcerias e cumprir as nossas obrigações legais. Os fundamentos jurídicos são a relação direta com a celebração de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal e o nosso interesse legítimo, desde que não prejudique os seus direitos e liberdades fundamentais (KVKK art. 5/2-c, ç e f).

Comunicação de dados

Os seus dados são partilhados, na medida exigida pelo seu pedido, com as equipas competentes da empresa e com a marca especializada em causa; quando a lei o exige, são transmitidos às autoridades competentes. Os registos do formulário são guardados numa base de dados da infraestrutura Cloudflare que aloja o site e o sistema de pedidos, e os e-mails nos servidores do prestador do serviço de e-mail. Estes servidores podem situar-se no estrangeiro; nesse caso a transferência é feita nos termos do artigo 9.º da Lei. Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins de marketing.

Conservação

Os pedidos recebidos pelo formulário ou por e-mail são conservados até à conclusão do seu pedido e enquanto durar a relação comercial, no máximo durante o prazo legal previsto para a correspondência comercial (dez anos nos termos do artigo 82.º do Código Comercial turco). Os registos cujo prazo terminou são eliminados, destruídos ou anonimizados de acordo com a nossa política de conservação; isto não é feito por um processo automático de eliminação. Pode pedir uma eliminação antecipada no âmbito dos seus direitos indicados abaixo.

Os seus direitos

Nos termos do artigo 11.º da Lei, tem o direito de saber se os seus dados são tratados, de pedir informações, de conhecer a finalidade do tratamento e os destinatários, de pedir a retificação de dados incompletos ou inexatos, o seu apagamento ou destruição e a comunicação destas ações aos destinatários, de se opor a um resultado decorrente de análise automatizada e de pedir a reparação de danos causados por tratamento ilícito.

Como apresentar um pedido

Pode enviar o seu pedido por escrito, com informação que nos permita confirmar a sua identidade, para o e-mail indicado abaixo ou para a morada que consta dos dados da empresa. Os pedidos são resolvidos gratuitamente no prazo máximo de trinta dias.

Versão do aviso de privacidade: opia-eco-kvkk-2026-10-04

Condições de utilização

Apenas informativo

O conteúdo deste site apresenta a nossa empresa, a nossa tecnologia e as nossas marcas; não constitui uma proposta de venda. Preços, prazos, encomendas mínimas e especificações técnicas só são vinculativos mediante proposta escrita e contrato.

Âmbito de documentos e alegações

Documentos, ensaios e verificações valem apenas para a organização, o produto, a amostra e a data neles indicados; não podem ser alargados a outros produtos nem a uma marca inteira.

Propriedade intelectual

OPIA ECO, os nomes de marca, logótipos, textos, filmes e imagens pertencem à nossa empresa ou aos respetivos titulares; não podem ser copiados nem usados para fins comerciais sem autorização. Os logótipos de organizações são apresentados apenas para identificar a organização em causa.

Ligações externas

As ligações aos sites das nossas marcas especializadas e a sites de terceiros regem-se pelas condições e políticas de privacidade desses sites.

Última atualização: 2 de outubro de 2026